Een vertrekkende manager, een overname, tegenvallende resultaten of een organisatie die midden in een verandering zit. Er zijn genoeg situaties waarin een dealerbedrijf behoefte heeft aan ervaren management, terwijl een vaste invulling niet direct voor de hand ligt.
Een interim manager kan dan uitkomst bieden. Niet alleen om tijdelijk een lege stoel te vullen, maar juist om snel overzicht te creëren, verantwoordelijkheid te nemen en een organisatie verder te helpen.
Meer dan tijdelijke vervanging
Bij interim management wordt al snel gedacht aan het vervangen van een manager die onverwacht vertrekt of langere tijd afwezig is. Dat is zeker een belangrijke toepassing, maar de rol van een goede interim manager gaat vaak verder.
Binnen een dealerbedrijf komen veel disciplines samen. Sales, aftersales, werkplaats, onderdelen, klanttevredenheid, medewerkers en financiële prestaties beïnvloeden elkaar dagelijks. Wanneer op een van die onderdelen iets verandert, heeft dat vaak direct gevolgen voor de rest van de organisatie.
Een ervaren interim manager kan snel bepalen waar aandacht nodig is, prioriteiten stellen en ervoor zorgen dat de dagelijkse operatie blijft functioneren. Tegelijkertijd ontstaat ruimte om rustig te zoeken naar een structurele oplossing.
Verandering vraagt soms om tijdelijk leiderschap
De Nederlandse automotive sector verandert voortdurend. Dealerorganisaties worden groter, bedrijven worden overgenomen of samengevoegd, merken veranderen hun distributiemodel en digitalisering krijgt steeds meer invloed op zowel sales als aftersales.
Dat betekent ook dat organisaties regelmatig voor veranderingen staan waarvoor intern niet altijd direct de juiste capaciteit of ervaring beschikbaar is.
Een interim manager kan in zo’n situatie tijdelijk een specifieke opdracht krijgen. Bijvoorbeeld bij het integreren van een nieuwe vestiging, het verbeteren van resultaten, het professionaliseren van processen of het opnieuw neerzetten van een afdeling.
Het voordeel is dat iemand van buiten de organisatie met enige afstand naar de situatie kan kijken. Zonder jarenlang opgebouwde gewoontes of interne verhoudingen kan vaak sneller worden vastgesteld waar mogelijkheden voor verbetering liggen.
Ervaring in de automotive maakt het verschil
Snel kunnen instappen vraagt wel om ervaring.
Een interim manager binnen automotive moet begrijpen hoe een dealerorganisatie werkt. Niet alleen op managementniveau, maar ook in de dagelijkse praktijk. Hoe worden resultaten binnen sales opgebouwd, waar wordt in aftersales geld verdiend, welke invloed hebben productiviteit en bezetting in de werkplaats en hoe belangrijk zijn klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid voor het uiteindelijke resultaat?
Die kennis zorgt ervoor dat een interim manager niet eerst maanden nodig heeft om de organisatie en terminologie te leren kennen.
Juist bij een tijdelijke opdracht is de beschikbare tijd beperkt. De persoon moet snel verbinding kunnen maken met medewerkers, cijfers kunnen doorgronden en tegelijkertijd voldoende daadkracht hebben om beslissingen te nemen.
Eerst duidelijkheid over de opdracht
Een succesvolle interim opdracht begint daarom niet met het zoeken naar een beschikbare manager, maar met het goed formuleren van de opdracht.
Bij tijdelijke vervanging ligt de nadruk misschien vooral op continuïteit en het aansturen van het bestaande team. Bij een veranderopdracht kan juist behoefte zijn aan iemand die kritisch naar processen kijkt en verbeteringen daadwerkelijk doorvoert.
Ook de fase waarin een organisatie zich bevindt speelt mee. Een vestiging met tegenvallende resultaten vraagt om een ander type manager dan een succesvolle organisatie die twee bedrijven moet integreren.
Daarom zijn ervaring en beschikbaarheid alleen niet voldoende. Leiderschapsstijl, persoonlijkheid en de specifieke opdracht moeten bij elkaar passen.
Tijdelijk kan ook structureel iets opleveren
Een interim manager heeft per definitie een tijdelijke rol, maar de resultaten van een opdracht hoeven dat niet te zijn.
Een goede interim manager zorgt er niet alleen voor dat de dagelijkse operatie draait. Hij of zij brengt structuur aan, maakt verantwoordelijkheden duidelijk, helpt medewerkers verder en zorgt dat verbeteringen worden geborgd.
Daarmee kan een interim periode ook een goed moment zijn om opnieuw naar een organisatie te kijken. Processen die jarenlang vanzelfsprekend waren kunnen opnieuw worden beoordeeld en verantwoordelijkheden kunnen scherper worden verdeeld.
Wanneer vervolgens een nieuwe vaste manager start, staat er een organisatie waarin meer duidelijkheid bestaat over de belangrijkste aandachtspunten en prioriteiten.
De juiste interim manager vinden
Bij Jobs That Work werken we dagelijks binnen de automotive en spreken we professionals op verschillende managementniveaus binnen sales, aftersales en algemeen management.
Daardoor kunnen we niet alleen ondersteunen bij de zoektocht naar een vaste manager, maar ook wanneer tijdelijk behoefte bestaat aan ervaren managementcapaciteit.
Daarbij kijken we eerst naar de situatie en de opdracht. Welke ervaring is nodig, welk type leiderschap past bij de organisatie en wat moet er aan het einde van de interim periode bereikt zijn?
Want ook bij interim management draait het uiteindelijk om dezelfde vraag als bij een vaste invulling: de juiste persoon op de juiste plek.
Heeft jouw organisatie tijdelijk behoefte aan ervaren management binnen de automotive? Jobs That Work denkt graag mee over de opdracht en een passende invulling.
